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          隱私條款

          更新日期:2021年9月18日

          生效日期:2021年9月18日

           

          歡迎您使用酒店哥哥(以下簡稱“酒店哥哥”或“酒店銷售助手”或“我們”)。酒店哥哥由上海會甲信息技術有限公司負責管理,對每一位用戶的隱私權采取高度尊重且保護的態度。為給您提供更準確的服務和更安全的互聯網環境,我們依據《中華人民共和國網絡安全法》、《信息安全技術個人信息安全規范》以及其他相關法律法規和技術規范,將“用戶隱私”相關內容以本《隱私政策》的形式進行發布。

           

          本《酒店哥哥用戶隱私政策》(以下簡稱“本政策”或“本隱私政策”)適用于上海會甲信息技術有限公司旗下產品及服務,本政策與您所使用的我們的產品或服務息息相關,您在下載、安裝、啟動、瀏覽、注冊、登錄、使用酒店哥哥的產品或服務時,我們將按照本政策的約定處理和保護您的個人信息。

           

          請您仔細閱讀本隱私政策的全部條款以便您了解酒店哥哥收集、使用您個人信息的目的、范圍、方式等。如果您不同意本隱私政策任何內容,您應立即停止使用酒店哥哥產品或服務。當您使用酒店哥哥提供的任一服務時,即表示您已充分閱讀、理解并同意我們按照本隱私政策來收集、使用、存儲和保護您的相關信息,本政策對您及酒店哥哥均具有法律約束力。

           

          本隱私政策將幫助您了解以下內容:

          1. 個人信息定義及范圍

          2. 我們如何收集和使用您的個人信息

          3. 我們如何使用 Cookie 和同類技術

          4. 我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息

          5. 您如何管理自己的信息及賬號注銷

          6. 我們如何存儲您的個人信息

          7. 我們如何保護您的個人信息

          8. 您的個人信息如何在全球范圍轉移

          9. 本政策的修訂

          10. 爭議管轄

          11. 聯系我們

           

          1. 個人信息定義及范圍

          1.1 個人信息:

          指可單獨或者與其他信息結合識別您的身份或者反映您的活動情況的任何信息都將被視作個人信息,包括 您的姓名、地址、電子郵件地址、生日、電話號碼以及銀行卡信息、性別、國籍、種族、年齡、語言偏好、您的個人看法、觀點或偏好、您發送的私人或保密性質的函件以及他人對您的觀點或看法。

           

          1.2 個人敏感信息:

          指一旦泄露、非法提供或濫用可能危急人身和財產安全,極易導致個人名譽、身心健康受到損害或歧視性待遇等的個人信息。包括 身份證件號碼、手機號碼、個人生物識別信息、銀行賬號、財產信息、行蹤軌跡、交易信息、14歲以下(含)兒童的個人信息。

           

          2. 我們如何收集和使用您的個人信息

          2.1 收集信息類型及用途

          我們會出于本政策所述的以下目的,收集和使用您的個人信息:

           

          2.1.1 為向您提供酒店哥哥相應功能,我們需收集的信息包括:

          賬戶信息:

          幫助您成為我們的用戶,您填寫的注冊信息,包括您的手機號碼 ,以用于注冊、登錄酒店哥哥賬戶使用酒店哥哥產品和服務,及我們的客服和售后為您提供咨詢服務,并保障您的賬戶安全。

           

          2.1.2 個人資料和服務項目信息:

          在部分單項服務注冊及登錄過程中,如果您提供其他額外信息(姓名、昵稱、頭像、郵箱地址、公司名稱等),將有助于我們給您提供更優的服務體驗,但如果您不提供這些信息,并不會影響您使用酒店哥哥的基本功能。客服服務:

          當您與我們的客服取得聯系時,我們的系統可能會記錄您與客服之間的通訊記錄,以及使用您的賬號信息以便核驗身份;當您需要我們提供與您訂單相關的客戶服務時,我們可能會查詢您的相關訂單信息以便給予您適當的幫助和處理;當您需要客服協助您修改有關信息(如 會議地點、會議人數)時,您可能還需要提供上述信息外的其他信息以便完成修改。

           

          2.1.3 向您提供更契合您需求的服務,我們會收集關于您使用產品、服務以及使用方式的信息并將這些信息進行關聯,這些信息包括:

          設備信息:

          我們會根據您在軟件安裝及使用中授予的具體權限,接收并記錄您所使用的設備相關信息 (設備MAC地址、設備型號、操作系統版本、設備設置、唯一設備標識符軟硬件特征信息)、設備所在位置相關信息(IP地址、GPS/北斗位置信息以及能夠提供相關信息的Wi-Fi接入點、藍牙和基站等傳感器信息)

          日志信息:

          當您使用我們的服務時,我們可能會收集您對我們服務的詳細使用情況,作為有關網絡日志保存。例如您的登錄賬號、搜索查詢內容、IP地址、瀏覽器的類型、電信運營商、網絡環境、使用的語言、訪問日期和時間及您訪問的網頁瀏覽記錄、Push打開記錄、停留時長、刷新記錄、發布記錄、關注、訂閱、收藏及分享。

           

          2.1.4 為您提供安全保障

          為預防、發現、調查欺詐、侵權、危害安全、非法或違反與我們或與我們關聯公司的協議、政策或規則的行為,我們可能收集或整合您的用戶信息、服務使用信息、設備信息、日志信息以及我們關聯公司、合作伙伴取得您授權或依據法律共享的信息。

           

          2.1.5 征得授權同意的例外

          根據相關法律法規規定,以下情形中收集您的信息無需征得您的授權同意:

          1. 與國家安全、國防安全有關的;

          2. 與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的;

          3. 與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等有關的;

          4. 出于維護信息主體或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到您本人同意的;

          5. 所收集的信息是您自行向社會公眾公開的;

          6. 從合法公開披露的信息中收集信息的,如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道;

          7. 根據您的要求簽訂合同所必需的;

          8. 用于維護酒店哥哥服務的安全穩定運行所必需的,例如發現、處置產品或服務的故障;

          9. 為合法的新聞報道所必需的;

          10. 學術研究機構基于公共利益開展統計或學術研究所必要,且對外提供學術研究或描述的結果時,對結果中所包含的信息進行去標識化處理的;

          11. 法律法規規定的其他情形。

           

          2.2 信息使用方式

          收集您的信息是為了向您提供服務及提升服務質量,為了實現這一目的,您的信息將用于下列用途,如我們需將收集到的相關信息用于新的目的、范圍或實際傳輸方式與本協議約定不一致時,我們將以應用內彈窗的方式通知到您并取得您的明示同意:

           

          2.2.1 優化服務

          向您提供您使用的酒店哥哥產品或服務,并維護、改進、優化這些服務及服務體驗;

           

          2.2.2 保障賬號安全

          為預防、發現、調查欺詐、侵權、危害安全、非法或違反與我們或與我們關聯公司的協議、政策或規則的行為,保護您、其他用戶或公眾,我們或我們關聯公司的合法權益,我們可能使用或整合您的用戶信息、服務使用信息、設備信息、日志信息以及我們關聯公司、合作伙伴取得您授權或依據法律共享的信息,來綜合判斷您賬號及交易風險、進行身份驗證、檢測及防范安全事件,并依法采取必要的記錄、審計、分析、處置措施;

           

          2.2.3 酒店哥哥(或酒店銷售助手)權限使用及使用情況說明

          為保障酒店哥哥能實現與安全穩定運行之目的,我們可能會申請或使用操作系統的相關權限;為保障您的知情權,我們通過下列列表將產品可能申請、使用的相關操作系統權限進行展示,您可以根據實際需要對相關權限進行管理;

          根據產品的升級,申請、使用權限的類型與目的可能會有變動,我們將及時根據這些變動對列表進行調整,以確保您及時獲悉權限的申請與使用情況請您知悉。

          權限說明:

          定位:用戶定位所在城市,獲取對應城市訂單
          撥打電話:聯系客戶
          存儲:酒店圖片
          麥克風:直播
          攝像頭:直播


          2.3 出于技術需要,平臺需嵌入第三方軟件開發工具包(SDK)。平臺所嵌入的第三方SDK及第三方SDK所需收集或與之共享的信息如下:


          2.3.1. 第三方SDK:友盟SDK

          1. 收集個人信息目的/用途:為幫助平臺定位分析App閃退信息、卡頓信息、網絡信息,以改善App性能和穩定性。

          2. 收集個人信息類型: IP地址 、 設備信息(IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/SIM卡IMSI/地理位置信息) 。

          3. 需要獲取的權限:網絡權限,位置權限

          4. 第三方SDK隱私政策鏈接: https://www.umeng.com/page/policy?spm=a311a.7996332.0.0.41d63080KPewXA

          5. 提供方:友盟同欣(北京)科技有限公司


          2.3.2. 第三方SDK:微信OpenSDK

          1. 收集個人信息目的/用途:為支持用戶微信登錄產品及分享內容到微信。

          2. 收集個人信息類型: 微信授權信息、設備型號、操作系統、手機運營商、手機開發商標識符(IDFV)、網絡數據、IP地址

          3. 需要獲取的權限:網絡權限

          4. 第三方SDK隱私政策鏈接: https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy

          5. 提供方:深圳市騰訊計算機系統有限公司


          3. 我們如何使用 Cookie 和同類技術

          為使您獲得更輕松的訪問體驗,您使用酒店哥哥產品或服務時,我們可能會通過采用各種技術收集和存儲您訪問酒店哥哥服務的相關數據,在您訪問或再次訪問酒店哥哥服務時,我們能識別您的身份,并通過分析數據為您提供更好更多的服務。包括使用小型數據文件識別您的身份,這么做是為了解您的使用習慣,幫您省去重復輸入賬號信息的步驟,或者幫助判斷您的賬號安全。這些數據文件可能是Cookie、Flash Cookie,或您的瀏覽器或關聯應用程序提供的其他本地存儲(統稱“Cookie”)

          請您理解,我們的某些服務只能通過使用Cookie才可得到實現。如果您的瀏覽器或瀏覽器附加服務允許,您可以修改對Cookie的接受程度或者拒絕酒店哥哥的Cookie,但拒絕酒店哥哥的Cookie在某些情況下您可能無法使用依賴于cookies的酒店哥哥服務的部分功能。

           

          4. 我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息

          4.1 共享

          我們不會與酒店哥哥服務提供者以外的公司、組織和個人共享您的個人信息,但以下情況除外:

          1. 在獲取明確同意的情況下共享:獲得您的明確同意后,我們會與其他方共享您的個人信息:

          與授權合作伙伴共享:僅為實現本隱私政策中聲明的目的,我們的某些服務將由我們和授權合作伙伴共同提供。我們可能會與合作伙伴共享您的某些個人信息,以提供更好的客戶服務和用戶體驗。在您提出會議需求時,我們必須會議提供方共享您的個人信息才能安排與您聯絡,預定會場并提供服務。我們僅會出于合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的個人信息,并且只會共享提供服務所必要的個人信息。我們的合作伙伴無權將共享的個人信息用于與產品或服務無關的其他用途。

          酒店哥哥服務含有到其他網站的鏈接。除法律另有規定外,酒店哥哥對其他網站的隱私保護措施不負任何責任。我們可能在任何需要的時候增加商業伙伴或共用品牌的網站,但是提供給他們的將僅是不含隱私的基本信息,我們將不會公開您的身份。

          2. 在法定情形下的共享:我們可能會根據法律法規規定、訴訟爭議解決需要,或按行政、司法機關依法提出的要求,對外共享您的個人信息。


          4.2 轉讓

          我們不會將您的個人信息轉讓給任何公司、組織和個人,但以下情況除外:

          1. 在獲取明確同意的情況下轉讓:獲得您的明確同意后,我們會向其他方轉讓您的個人信息。

          2. 在酒店哥哥服務提供者發生合并、收購或破產清算情形,或其他涉及合并、收購或破產清算情形時,如涉及到個人信息轉讓,我們會要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續受本政策的約束,否則我們將要求該公司、組織和個人重新向您征求授權同意。


          4.3 公開披露

          我們僅會在以下情況下,公開披露您的個人信息:

          1. 獲得您明確同意授權,我們可能會公開披露您的個人信息;

          2. 如果我們確定您出現違反法律法規或嚴重違反酒店哥哥相關協議規則的情況,或為保護酒店哥哥及其關聯公司用戶或公眾的人身財產安全免遭侵害,我們可能依據法律法規或酒店哥哥相關協議規則征得您同意的情況下披露關于您的個人信息,包括相關違規行為以及酒店哥哥已對您采取的措施。

           

          4.4 共享、轉讓、公開披露個人信息時事先征得授權同意的例外

          以下情形中,分享、轉讓、披露您的信息無需事先征得您的授權同意:

          1. 與國家安全、國防安全有關的;

          2. 與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的;

          3. 與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等司法或行政執法有關的;

          4. 出于維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的;

          5. 您自行向社會公眾公開的信息;

          6. 從合法公開披露的信息中收集信息的,如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道。根據法律規定,共享、轉讓經去標識化處理的信息,且確保數據接收方無法復原并重新識別信息主體的,不屬于信息的對外共享、轉讓及公開披露行為,對此類數據的保存及處理將無需另行向您通知并征得您的同意。

           

          5. 您如何管理自己的信息及賬號注銷

          按照中國相關的法律、法規、標準,以及其他國家、地區的通行做法,我們保障您對自己的個人信息行使以下權利:

           

          5.1 賬號信息:

          如果您希望訪問或編輯您的賬號中的個人資料信息、更改您的密碼、添加安全信息等,您可以在您使用的產品中執行此類操作。您可以選擇(進入“我的”菜單項,點擊“用戶頭像”)對您現有的注冊及其他已提供的信息進行查看。

           

          5.2 用戶信息變更:

          您可以在APP上進行個人信息的變更(包括手機號、姓名、頭像、身份、郵箱、公司),如有任何問題,您可以通過酒店哥哥的在線服務或電話服務渠道聯系我們,幫您解決問題。

           

          5.3 用戶信息刪除:

          您可以通過酒店哥哥的在線服務(網址:www.skindoctors.org.cn )或電話服務渠道(電話:4008-213-148)聯系我們,提供相關信息后,我們會幫您刪除用戶信息。如我們停止運營或停止提供相關服務,我們將及時停止繼續收集您個人信息的活動,將停止運營的通知以逐一送達或公告的形式通知您,對所持有的個人信息進行刪除或匿名化處理。

           

          5.4 用戶信息授權撤回:

          我們每個業務功能需要一些基本的個人信息才能得以完成(見本隱私權政策)。除此之外:您可以通過解除綁定、修改個人設置、刪除相關信息等方式撤回部分授權,也可以通過關閉功能的方式撤銷授權。

          當您撤回同意或授權后,我們無法繼續為您提供撤回同意或授權所對應的服務,也將不再處理您相應的個人信息。但您撤回同意或授權的決定,不會影響此前基于您的同意或授權而開展的個人信息處理。

           

          5.5 用戶賬號注銷:

          如果您決定停止使用酒店哥哥(或酒店銷售助手),則您可以對您的賬號進行注銷。您可以通過致電4008-213-148渠道聯系我們,提供相關信息后,我們會幫您注銷賬號。在您注銷賬號前,我們會要求您進行必要的身份驗證,包括 個人身份、安全狀態、設備信息等。您知悉并理解,注銷賬號的行為是不可逆的行為,在您注銷賬號后,我們將停止為您提供給服務,并將刪除有關您賬號的一切信息或對相關信息進行匿名化處理,但法律法規另有規定的除外。

           

          6. 我們如何存儲您的個人信息

          我們將以以下形式儲存收集到的相關個人信息:結構化數據存儲,服務器放置在中華人民共和國境內。同時只會在達成本政策所述目的所需的期限內保留您的個人信息,除非法律有強制的存留要求。例如《中華人民共和國電子商務法》要求商品和服務信息、交易信息保存時間自交易完成之日起不少于三年;我們判斷前述期限的標準包括:

          1. 完成與您相關的交易目的、維護相應交易及業務記錄、應對您可能的查詢或投訴;

          2. 保證我們為您提供服務的安全和質量;

          3. 您是否同意更長的留存期間;

          4. 是否存在保留期限的其他特別約定。

          在您的個人信息超出保留期間后,我們會根據適用法律的要求刪除您的個人信息,或使其匿名化處理(如您為未成年人,在您的個人信息超出保留期間后,我們會按照相關法律法規要求對您的個人信息進行相應處理)。如因特殊情形無法按照相關要求刪除的,我們將對該部分事項向您進行說明。

           

          7. 我們如何保護您的個人信息

          我們會采取各種預防措施來保護您的個人信息,以保障您的個人信息免遭丟失、盜用和誤用,以及被擅自取閱、披露、更改或銷毀。為確保您個人信息的安全,我們有嚴格的信息安全規定和流程,并有專門的信息安全團隊在公司內部嚴格執行上述措施。


          酒店哥哥有行業先進的以數據為核心,圍繞數據生命周期進行的數據安全管理體系,從組織建設、制度設計、人員管理、產品技術等方面多維度提升整個系統的安全性。


          我們會采取合理可行的措施,盡力避免收集無關的個人信息,并在限于達成本政策所述目的所需的期限內保留您的個人信息,除非需要延長保留期限或在法律的允許期限內。


          如發生個人信息安全事件后,我們將按照法律法規的要求并最遲不遲于30 個自然日內向您告知:安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風險的建議、對您的補救措施等。事件相關情況我們將以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您,難以逐一告知個人信息主體時,我們會采取合理、有效的方式發布公告。同時,我們還將按照監管部門要求,上報個人信息安全事件的處置情況。


          由于技術的限制以及可能存在的各種惡意手段,在互聯網行業,即便竭盡所能加強安全措施,也不可能始終保證信息百分之百的安全,我們將盡力確保您提供給我們的個人信息的安全性。請您知悉并理解,您接入我們的服務所用的系統和通訊網絡,有可能因我們可控范圍外的因素而出現問題。因此,我們強烈建議您采取積極措施保護個人信息的安全,包括但不限于使用復雜密碼、定期修改密碼、不將自己的賬號密碼等個人信息透露給他人。

           

          8. 您的個人信息如何在全球范圍轉移

          原則上,我們在中華人民共和國境內運營中收集和產生的個人信息,存儲在中國人民共和國境內。就中華人民共和國境外酒店哥哥用戶使用酒店哥哥產品及服務過程中產生的個人信息,您同意回傳存儲在中國境內的服務器上,否則您無法使用現有酒店哥哥的產品及服務。在此類情況下,我們會確保您的個人信息得到在中華人民共和國境內足夠同等的保護。

           

          9. 本政策的修訂

          酒店哥哥有權在必要時修改本政策條款,并以應用內部彈窗的方式通知到您。您可以隨時在本平臺查閱修改后的最新版本政策。如您不同意修改后的政策,您有權終止對我們的授權。本政策更新后,如果您繼續使用相應我們功能,即視為您已接受修改后的政策。

          對于重大變更,我們還會提供更為顯著的通知(包括我們會通過應用內彈窗、電話、短信的方式進行意見征集、公告通知甚至向您提供彈窗提示)。

          本政策所指的重大變更包括但不限于:

          1. 我們的服務模式發生重大變化。如處理用戶信息的目的、用戶信息的使用方式等;

          2. 我們在控制權、組織架構等方面發生重大變化。如業務調整、破產并購等引起的所有者變更等;

          3. 用戶信息共享、轉讓或公開披露的主要對象發生變化;

          4. 我們負責處理用戶信息安全的責任部門、聯絡方式及投訴渠道發生變化時;

          5. 用戶信息安全影響評估報告表明存在高風險時

           

          10. 爭議管轄

          本政策之訂立、生效、解釋、修訂、補充、終止、執行與爭議解決均適用中華人民共和國大陸地區法律。如法律無相關規定的,參照商業慣例及/或行業慣例。

          您因使用酒店哥哥服務所產生及與酒店哥哥服務有關的爭議,由酒店哥哥與您協商解決。協商不成時,任何一方均可向被告住所地法院提起訴訟。

           

          11. 聯系我們

          當您有個人信息相關問題或其他的投訴、建議等,可以通過如下方式與我們聯系,我們將盡快審核所涉及內容,并于15個工作日內對于您的問題、投訴、建議進行回復:

          我們運營主體名稱: 上海會甲信息技術有限公司

          注冊地址:上海市長寧路1118號12幢南半3010-15室

          電話:4008-213-148

           

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